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Terms & Conditions

Shipping & Delivery

Niseko Cellars is able to delivery any wine ordered over the internet to any place in Hokkaido. Delivery will only be made when payment has been confirmed. Paypay is the only form of payment through this web site. Deliveries will be made between the hours of 10 am (10.00) & 2 pm (14.00) to the address provided when the order is placed. Deliveries may be made outside the stated hours with a confirmation email from Niseko Cellars and the client. Wine may also be delivered to your travel agents office with a confirmation email from the local travel agent, confirming your details. Orders over the value of 10000 yen are delivered free of charge. Orders under 10000 yen have a 800 yen charge. 

For orders or deliveries to the rest of Japan please email Niseko Cellars at info@nisekocellars.com

Privacy & Security

Niseko Cellars is committed to protecting your privacy.Your credit card details are not stored on this web site but at the secure PayPal site. Confidential information, such as your address, is not stored on the web server but on Niseko Cellars own database, which is protected against unauthorised access. We use the personal information we collect from you to make our service to you as efficient and convenient for you as possible. Where Niseko Cellars allows access to parts of the data we have collected from you to contracted service providers such as I.T. developers, these contracted service providers are bound by legal agreements to protect the data in the same manner as Niseko Cellars does.

We do not sell, trade or rent your personal information to any other party. Niseko Cellars uses data such as addresses and past purchasing history to send you information we feel will be of interest to you. If you do want to receive any announcements or special offers from us, please let us know by phone, fax or email. The personal information we have stored relating to your account is available for inspection or change if you make contact with us and we can verify your identity. Niseko Cellars regularly reviews its systems in relation to protection of personal data and compliance with the privacy laws. Wine reservation history is stored on the web server for your convenience.

Returns & Replacements

Returns - If you have a problem with your order upon viewing the wines, you must contact Niseko Cellars within 24 hours. Each case is asset on an individual basis. Wine affected with infected corkes (corked wines) will be replaced once Niseko Cellars has tasted the wines. All money except paypal fee will be refunded with any orders that cannot be filled.  

Ordering

All orders are confirmed with an reply email.

Only wine may be ordered directly from this web site and delivered to the stated address in the Niseko area. All other alcholic beverages are for display purposes only and may only be purchased directly from the store located in Niseko. If you have any questions or inquiries about any items other than wine please contact Niseko Cellars directly via telephone, fax or email.  Sake and or whisky may be reserved but only with prior notice between you (client) and Niseko Cellars. 

Payment, Pricing

Niseko Cellars uses PayPal's secure and convenient payment method. Our shopping cart is connected with the payment system of PayPal. Use any major credit card such as VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS and DISCOVER. Or use your own PayPal account to make safe, quick and easy payments. Niseko Cellars does not accept accepts bank transfers unless prior email has been sent to Niseko Cellars. All bank fees and charges are the responsibility of the payee. Niseko Cellars does not accept cash upon delivery (COD) unless a prior email has been made.

Vintages may change without notice and therefore prices may also change without notice, however Niseko Cellars makes every effort to ensure all information on the site is accurate and correct. The site is updated very regularly.

Viewing Orders

Orders may be view at any time once you have logged into your account.

Updating Account Information

You may update your information at any time once you have logged into the site.

Regarding Copyright

All contents on this website are the copyright of Niseko Cellars unless otherwise stated. Please feel free to use this website for the purpose of purchasing wine or obtaining information. Using this site to download, distribute, alter, transmit, amend the contents of this site, is not allowed. Comments and inquiries please feel free to contact us on 0136-23-1608 should you have any comments or inquiries. Niseko Cellars will do everything possible to answer all of your inquiries.

 

Terms and conditions  取引条件

 

Privacy & Security  プライバシーポリシー

ニセコセラーズ(以下当ショップ)は以下の通り、個人情報の取り扱いを行います。

クレジットカードに関しましては、当ショップでは一切の情報を頂かず、ペイパル(Paypal決済サービス)をご利用頂きます。ご購入の際にお客様よりお預かりするご住所等の個人情報の安全管理に尽きましては、インターネット上には情報を保管せず不正侵入防止の当ショップデータベースにて保管致します。(お客様の利便性を考慮しインターネット上で保管する購入履歴を除く。)また、当ショップでお客様よりお預かりする個人情報は、ご注文の確認/照会、商品発送の確認/照会、またお問い合わせへの返信等お客様へのサービスを円滑に行う目的以外での使用は致しません。当サイト、ショップ開発者等関係者に関しましても、当ショップと同様にお客様よりお預かりする個人情報の管理に努めます。法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行知る事に対して協力する必要がある場合、人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合、また当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供する事は致しません。

当ショップで保管する個人情報の確認・変更・削除に関しましては、当ショップにご連絡ください。

当ショップでは、関連法令に準じた適切な取り扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏洩等の危険防止に努めます。

 

Updating Account Information  お客様のアカウント情報について

アカウントにログインしていただいて、お客様のアカウント情報を確認・変更していただけます。

 

Ordering  ご注文について

お客様から頂きますご注文は、当ショップからお客様への確認メールを持ちまして成立と致します。

 

Viewing Orders  ご注文のご確認について

ご注文頂いた商品を当ショップサイトでご覧頂けます。アカウントにログインしてお客様のご注文内容をご確認ください。

 

Shipping & Delivery  配送方法・送料について

配送について:商品のお届けは北海道内に限り、ご入金確認後の発送とさせていただきます。北海道外からのご注文または商品のお届けに関しましては、info@nisekocellars.comまで、ご連絡ください。商品は、午前10時から午後2時の間に商品ご購入時にご入力頂く住所にお送りします。(お客様からの時間指定がある場合を除く。)旅行代理店からの受け取り可能である事を記載したメール、またお客様からのご確認のメールを頂ければ、その旅行代理店にお送りする事も可能です。

送料について:商品代金が10,000円以上(税抜)の場合、配送料は無料です。商品代金が10,000円(税抜)以下の場合は、一律送料800円を頂戴致します。

 

Returns & Replacements  返品・交換について

ご注文頂いた商品と異なる場合、商品お届け時において商品不良・破損品であった場合は24時間以内に当ショップにご連絡ください。ワインがブショネの場合、当ショップでテイスティング、確認後にお取り替え致します。

 

Payment, pricing   お支払い方法について

当ショップでは、基本的にはペイパル(Paypal)でお支払い頂きます。ペイパルはインターネットでのクレジットカードを使用した決済システムです。ビザ、マスターカード、アメリカンエクスプレス、ディスカバーのクレジットカードをご利用頂けます。ペイパルの詳細につきましては以下のページでご確認ください。

https://www.paypal.jp/jp/contents/start/about/

お客様から事前にご連絡頂いた場合に限り、銀行振込で対応致します。ただし、銀行振込において発生する全ての手数料はお客様にご負担頂きます。また、お客様から事前にご連絡を頂いた場合には、代金引き換えでの対応も可能です。

また、ヴィンテージが突然変更になる場合がございます。その際には、値段も変更になる場合がございます。ヴィンテージの変更による売価の変更は、直前のお知らせになることがございますのでご了承ください。

 

Regarding Copyright   著作権について

当サイトの全ての情報はその情報保持者のあるものを除いて、当ショップで全ての著作権を保持しております。当ショップサイトからの当ショップ商品ご購入目的以外に関する、情報やファイルのダウンロード、横流し、変更・修正等は許可されておりません。お客様からのご意見、ご質問、ご要望等は0136-23-1608までご連絡ください。当ショップでは可能な限りお客様のご要望・ご期待に添えるよう努力して参ります。